A Gravatas Manaus respeita a privacidade de seus clientes, visitantes e demais pessoas que entram em contato conosco.
Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais podemos tratar, por que utilizamos essas informações, com quem podemos compartilhá-las e como você pode exercer seus direitos.
Ao utilizar nosso site, solicitar atendimento, pedir um orçamento ou realizar uma compra, recomendamos a leitura desta política.
Última atualização: 1º de agosto de 2026.
O responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais é:
Esses canais também podem ser utilizados para solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais.
Os dados tratados dependem da forma como você utiliza o site e se relaciona com a Gravatas Manaus.
Podemos tratar as seguintes categorias de informações:
Solicitamos apenas as informações necessárias para prestar o atendimento, concluir a compra, confeccionar as peças, realizar a entrega ou cumprir outras finalidades informadas nesta política.
Os dados podem ser fornecidos ou coletados:
Podemos utilizar os dados pessoais para:
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com base em uma ou mais hipóteses autorizadas pela Lei Geral de Proteção de Dados.
Dependendo da finalidade, poderemos utilizar:
Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo pelos canais indicados nesta política. A revogação não torna irregulares os tratamentos realizados anteriormente de forma válida.
As compras online podem utilizar o Mercado Pago e outros meios disponibilizados no checkout da loja.
Na loja física, também poderão ser aceitos cartão de débito, Pix, dinheiro e formas de pagamento disponibilizadas por parceiros, como o Parceiro Bemol.
As informações necessárias para o pagamento são processadas pelo intermediador ou pela instituição escolhida pelo cliente, de acordo com as regras e políticas de privacidade de cada fornecedor.
A Gravatas Manaus não solicita por WhatsApp, e-mail ou telefone a senha do cartão, o código de segurança ou outras credenciais bancárias sigilosas.
Em determinadas situações, poderemos receber apenas informações como:
Cookies são pequenos arquivos utilizados para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências, medir acessos e entender como os visitantes utilizam a loja.
O site pode utilizar:
Utilizamos ou podemos utilizar ferramentas como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel e recursos ligados aos anúncios do Instagram e do Facebook.
Essas ferramentas podem coletar informações sobre o dispositivo, o navegador, o endereço IP, as páginas visitadas, a origem do acesso e as interações realizadas no site.
Você pode limitar ou excluir cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies necessários poderá prejudicar algumas funções da loja, como o carrinho e o checkout.
Quando houver um painel de preferências disponível no site, você também poderá utilizá-lo para gerenciar cookies não necessários.
A Gravatas Manaus poderá enviar informações sobre produtos, ofertas, conteúdos, novidades, pedidos pendentes ou atendimentos iniciados por:
Você poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais a qualquer momento pelo próprio canal de contato ou pelo e-mail [email protected].
Mesmo após a interrupção das comunicações promocionais, ainda poderemos enviar mensagens necessárias sobre pedidos, pagamentos, entregas, segurança ou atendimento solicitado pelo próprio cliente.
Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário para o funcionamento da operação, prestação do serviço, cumprimento de obrigação legal ou proteção de direitos.
Entre os destinatários possíveis estão:
Esses fornecedores tratam os dados de acordo com suas próprias responsabilidades, contratos e políticas de privacidade.
A Gravatas Manaus não comercializa listas de dados pessoais.
Alguns fornecedores de tecnologia, publicidade, hospedagem, comunicação e análise podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.
Nessas situações, buscamos utilizar fornecedores reconhecidos e adotar medidas compatíveis com a legislação aplicável para proteger os dados pessoais.
Quando você entra em contato pelo WhatsApp, Instagram, Facebook ou outra plataforma, as informações também podem ser tratadas pela empresa responsável por esse serviço, conforme a política de privacidade da própria plataforma.
As mensagens, fotos, documentos e referências enviadas durante o atendimento poderão ser mantidas pelo período necessário para:
Evite enviar documentos, dados bancários ou outras informações que não tenham sido solicitadas e que não sejam necessárias ao atendimento.
A Gravatas Manaus confecciona peças infantis e juvenis, mas a compra e o atendimento devem ser realizados por um responsável adulto.
Para produzir uma peça adequada, poderemos solicitar informações como idade, altura aproximada e medidas da criança ou do adolescente.
Essas informações devem ser fornecidas pelo responsável e serão utilizadas apenas para atendimento, orçamento, produção e entrega da peça.
Não solicitamos intencionalmente informações que não sejam necessárias para essa finalidade.
Os dados serão conservados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.
Algumas informações poderão ser mantidas por períodos maiores quando isso for necessário para:
Quando os dados não forem mais necessários e não existir outra justificativa legal para sua conservação, eles poderão ser eliminados ou anonimizados.
Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
Entre essas medidas podem estar controles de acesso, senhas, plataformas protegidas, conexões seguras e limitação do acesso às pessoas que precisam das informações para realizar suas atividades.
Nenhum sistema é completamente livre de riscos. Caso ocorra um incidente relevante, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a legislação aplicável.
O cliente também deve proteger suas senhas, aparelhos e contas pessoais, evitando compartilhar códigos de acesso ou informações bancárias por canais não confiáveis.
Nos termos da legislação aplicável, você poderá solicitar:
Algumas solicitações poderão não resultar na eliminação imediata dos dados quando houver obrigação legal de conservação, necessidade de defesa de direitos ou outra hipótese autorizada pela legislação.
Para fazer uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, entre em contato por:
Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade de quem realizou o pedido.
As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.
O site pode conter links para redes sociais, plataformas de pagamento, serviços de entrega e outros ambientes externos.
A Gravatas Manaus não controla as práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade do serviço acessado.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para acompanhar mudanças no site, nos serviços utilizados, na operação da empresa ou na legislação.
A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, com a indicação da data de atualização.
Em caso de dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
