Reunimos aqui as principais informações sobre atendimento, produtos, encomendas, pagamentos, prazos e entregas da Gravatas Manaus.
Se não encontrar a resposta que procura, fale com nossa equipe pelo WhatsApp oficial.
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A Gravatas Manaus atua desde 2016, com produção artesanal e atendimento para clientes que procuram gravatas e acessórios para diferentes ocasiões.
Atendemos casamentos, padrinhos, formaturas, trabalho, empresas, igrejas, congressos, presentes, grupos e uso individual.
Trabalhamos com gravatas tradicionais, gravatas borboleta, modelos lisos, texturizados e estampados, além de acessórios e peças para adultos e crianças.
A disponibilidade depende do estoque, do tecido e do modelo. Algumas peças ficam disponíveis à pronta entrega e outras são confeccionadas após o pedido.
Sim. Você pode enviar fotos do terno, da camisa, do vestido, da paleta do evento, do uniforme ou de outras referências.
Nossa equipe ajuda a comparar cores, tecidos, larguras, modelos e acabamentos de acordo com a ocasião e a quantidade necessária.
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Sim. Dependendo do tecido e do modelo, podemos adaptar largura, comprimento e proporções.
Também confeccionamos versões infantis e juvenis sob encomenda.
A possibilidade de produção, o valor e o prazo são confirmados antes do pedido.
Alguns modelos podem receber personalização, como nome, data, iniciais, etiqueta ou outra identificação.
A possibilidade depende do tipo de peça, da quantidade, da disponibilidade dos materiais e do prazo.
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Pronta entrega significa que a peça já está confeccionada e disponível para preparação do pedido.
Encomenda significa que a peça será produzida após a confirmação, de acordo com o tecido, o modelo, a largura e a quantidade solicitada.
Um produto disponível para compra no site não significa necessariamente que todas as unidades estejam prontas para envio imediato.
O prazo depende do produto, da quantidade e da disponibilidade do tecido.
Poucas unidades podem ter um prazo menor. Pedidos para padrinhos, empresas, igrejas, formandos ou outros grupos precisam ser organizados com mais antecedência.
Após a conclusão da confecção, a postagem pode acontecer em até 3 dias úteis.
O prazo específico é informado na página do produto ou confirmado pela equipe antes do pedido.
Pedidos em caráter emergencial podem ser avaliados conforme a disponibilidade da equipe, do tecido e da forma de entrega.
Quando o atendimento urgente for possível, poderá haver acréscimo de taxa.
Entre em contato antes de concluir a compra para confirmar se o prazo poderá ser atendido.
O showroom está localizado na:
Rua Ibirapuã, 12
Novo Aleixo, Manaus, Amazonas
O atendimento presencial acontece de segunda a sexta, das 14h às 16h, somente com agendamento.
Antes de visitar, confirme o horário e informe quais cores ou modelos deseja conhecer.
Ver informações sobre o showroom
Não necessariamente.
Alguns produtos podem estar disponíveis à pronta entrega, enquanto outros precisam ser confeccionados após o pedido.
Para evitar deslocamentos desnecessários, consulte previamente a disponibilidade da cor, do modelo e da quantidade que procura.
Na loja online, as formas disponíveis são apresentadas durante o checkout e podem incluir Pix e cartão de crédito por meio do Mercado Pago.
No atendimento presencial, também poderão estar disponíveis:
As condições, parcelas e disponibilidade de cada meio devem ser confirmadas no momento da compra.
Sim. Realizamos envios para outras cidades e estados.
A modalidade, o valor e o prazo de transporte são calculados de acordo com o endereço, o tamanho da embalagem e as opções disponíveis.
Os pedidos podem ser enviados por Correios, transportadoras ou outros parceiros logísticos.
Pedidos em Manaus podem ser retirados no showroom ou enviados por entrega local, conforme disponibilidade e endereço.
O valor e o prazo são informados antes da confirmação.
Quando houver rastreamento, o código ou o link de acompanhamento será enviado após a postagem.
Para entregas locais ou retiradas, nossa equipe informará quando o pedido estiver preparado.
Tenha em mãos o nome utilizado na compra e o número do pedido, quando disponível.
Não necessariamente.
A iluminação da fotografia, o tecido e as configurações de cada celular, monitor ou computador podem alterar a forma como a tonalidade aparece na tela.
Observe o tom geral da peça, e não uma correspondência exata de cor.
Quando a gravata precisar combinar com uma paleta, traje ou uniforme específico, envie uma foto para nossa equipe antes da compra.
Sim. As versões infantis e juvenis são confeccionadas sob encomenda.
O comprimento e a proporção são definidos conforme a idade, a altura e o modelo escolhido.
A compra deve ser realizada por um responsável adulto.
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Sim. Atendemos padrinhos, formandos, empresas, igrejas, congressos, equipes e outros grupos.
Para preparar o orçamento, informe:
Organizar todas as peças no mesmo pedido ajuda a manter o tecido, o acabamento e a tonalidade do grupo.
Sim. Atendemos pedidos para revenda a partir de 20 peças.
Os valores e as condições são definidos de acordo com a quantidade, os modelos, os tecidos, a composição do pedido e o prazo de produção.
Não existe um desconto único aplicável a todos os produtos.
Entre em contato para solicitar uma proposta.
Nos pedidos entregues em Manaus, a gravata normalmente segue dentro de uma caixa travesseiro, colocada em uma sacola presenteável.
Nos envios para outras cidades, a peça é protegida e acondicionada em embalagem adequada para o transporte do e-commerce.
A embalagem pode variar conforme o produto, a quantidade e a forma de entrega.
Desfaça o nó após o uso.
A gravata pode ser guardada enrolada ou pendurada no guarda-roupa.
Evite deixá-la dobrada ou com o nó pronto por longos períodos, pois isso pode marcar ou danificar a trama do tecido.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal, contado a partir do recebimento do produto.
Produtos com defeito ou problemas de fabricação também serão analisados conforme a legislação aplicável.
Antes de enviar qualquer produto, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail para receber as orientações necessárias.
Enquanto a solicitação estiver sendo analisada, preserve a peça, os acessórios e a embalagem recebida.
Nas compras presenciais, trocas por preferência de cor, tamanho ou modelo dependem das condições informadas pela loja, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.
Como essas peças são produzidas conforme informações específicas do cliente, qualquer alteração ou cancelamento deve ser solicitado o mais cedo possível.
A solicitação será analisada considerando o estágio da produção, os materiais utilizados e a legislação aplicável.
A produção personalizada não elimina os direitos legais do consumidor.
Entre em contato imediatamente caso precise corrigir endereço, medida, quantidade, cor, modelo ou alguma informação do pedido.
Alterações dependem do estágio de pagamento, separação ou produção e nem sempre poderão ser realizadas depois que a confecção tiver começado.
